CURSO DE AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Objetivos

• Aprender los fundamentos de las auditorías internas según las directrices de la Norma UNE-EN ISO 19011, así como conforme a las familias de Normas ISO 9000 e ISO 14000 y sus requisitos, a fin de prepararse adecuadamente para afrontar el proceso de auditoría interna de sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental.
• Al finalizar el curso el participante estará capacitado para planificar, preparar y realizar auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad y/o medio ambiente, así como elaborar informes de resultados.

Dirigido a

• Actuales o futuros Directivos y Técnicos responsables de las actividades de planificación, documentación, implantación, mantenimiento y auditoría interna de Sistemas de Gestión de la Calidad y/o Medio Ambiente en organizaciones de toda índole, tamaño o sector de actividad.

Duración, Calendario y Horario

• 40 horas.

Contenido

1. La familia de Normas ISO 9000 e ISO 14000 y sus requisitos para la auditoría.
2. Conceptos básicos de auditoría interna de sistemas de gestión de calidad y/o medio ambiente: definiciones, tipos de auditorías, requisitos, etc.
3. El auditor interno: calificación de auditores y funciones básicas.
4. El proceso de auditoría: planificación, preparación, realización e informe.

CURSO DE HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

Objetivos

• Aprender a emplear correctamente las herramientas de la mejora continua de la calidad, a fin de incrementar la eficacia y la eficiencia de los Sistemas de Gestión de la Calidad implantados, cumpliendo así con los requisitos que establece al respecto la Norma UNE – EN ISO 9001:2000.
• Al finalizar el curso el participante estará capacitado para identificar los problemas de calidad, abordarlos correctamente empleando las herramientas de mejora continua, y poner en marcha las acciones correctivas y preventivas oportunas, a fin de mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad implantado.

Dirigido a

• Actuales o futuros Directivos y Técnicos responsables de las actividades de planificación, documentación, implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad en organizaciones de toda índole, tamaño o sector de actividad.

Duración, Calendario y Horario

• 40 horas.

Contenido

1. Los Requisitos de Mejora Continua de la Norma UNE – EN ISO 9001:2000.
2. La Mejora Continua según la Norma UNE – EN ISO 9004:2000.
3. Herramientas de Mejora Continua de la Calidad.
4. Acciones Correctivas y Preventivas.
5. Seguimiento de la Eficacia y la Eficiencia de las Acciones de Mejora.